כשהתחילה פעילות ה-conversation marketing בארץ, עלה קול צעקה. מרבית האנשים קישרו את המושג להתערבות בפורומים ובטוקבקים ובהקשר הזה, בהחלט היה מה לומר נגד התופעה. אך בפועל ולמרות שהמושג איבד את מקומו בפנתיאון "מילות הבאזז", מדובר באחד הכלים השיווקיים האפקטיביים ביותר שארגונים או מותגים יכולים לאמץ. אמירה גורפת? אולי, אבל יש הסבר מאחוריה: אי אפשר להתכחש [...]

לאחרונה אנו (וכשאני אומרת אנו אני מתכוונת אליכם ואלי) נתקלים בתופעה חדשה ומרגיזה: "מומחי סושיאל מדיה / מומחי רשתות חברתיות". אותם מומחים מטעם עצמם, חסרי נסיון אמיתי, מגיעים בגבהות כתף אל לקוחות שונים ומבטיחים להם שהנה, תיכף גם הם יהיו על המפה של הסושיאל מדיה ואל תדברו איתם על מכירות או תוצאות, כי הם ילכו [...]

יום שבת 23 מאי 2009 נתחיל ברקע לפוסט הזה: האפיפיור התחבר לפייסבוק, יש לו גם עמוד ב-You tube ואפילו אפליקציות ל-iphone. במקביל, התפרסם מאמר המתאר את הכשלונות הגדולים בניצול הרשת החברתית לצרכי חיזוק נאמנות למותגים, מותגים מוכרים פחות ומוכרים יותר הוזכרו – כמו פיצה האט. תודו שהסיפור על האפיפיור מעלה חיוך. אני בעצמי חייכתי לא [...]