ניוזלטר הוא דיוור, דף מידע, הנשלח באמצעות המייל, מטעם גורם מסחרי כלשהו, למגוון רחב של בעלי עיניין. בעלי עיניין אלו יכולים לכלול לקוחות קיימים, לקוחות פוטנציאלים, ספקים, מתחרים, הקהל הרחב וכו'. כל סוג קהל איתו מעוניינת הפירמה לתקשר.

יום שבת 23 מאי 2009 נתחיל ברקע לפוסט הזה: האפיפיור התחבר לפייסבוק, יש לו גם עמוד ב-You tube ואפילו אפליקציות ל-iphone. במקביל, התפרסם מאמר המתאר את הכשלונות הגדולים בניצול הרשת החברתית לצרכי חיזוק נאמנות למותגים, מותגים מוכרים פחות ומוכרים יותר הוזכרו – כמו פיצה האט. תודו שהסיפור על האפיפיור מעלה חיוך. אני בעצמי חייכתי לא [...]