• ניהול אסטרטגיה דיגיטלית
• חשיפת מותג לקהלים.
• העברת מסרים שיווקיים ברשת
• העברת מסרים תדמיתיים ברשת.
• הקשבה וניטור שיחות ברשת.
• שיפור ROI (הכנסות מול תשומות).
• הגדלת הוצאות הלקוח בבית העסק.
• הגברת נאמנות הלקוחות.
• שיפור קשר מותג – לקוח.
• העמקת הפן הריגושי של המותג.

ניהול ותפעול מועדוני לקוחות ברשת

מועדוני הלקוחות נמצאים במגמת עלייה חדה בפעילות העסקית בשנים האחרונות, הן בארץ והן בעולם  חברות רבות מנהלות מועדוני לקוחות על בסיס קבוע, אולם בחינה לעומק של התחום מעלה שברוב המקרים מה שמכונה "מועדון לקוחות" כולל, למעשה, תוכנית מצומצמת של הנפקת כרטיס מועדון והקניית הטבות לבעלי הכרטיס, המסתכמות במבצעים נקודתיים המדוורים ללקוחות פעם עד פעמיים בשנה. אנו מציעים פיתרון לשימור וניהול מועדון הלקוחות תוך נתינת דגש לפעילות האינטרנטית של המועדון. דגש על פעילות האינטרנט של המועדון מאפשר את קיום הדיאלוג בין החברה או המותג לבין הלקוחות שלו, יחד עם העברת מסרים מחודדים, איסוף מידע והגברת הנאמנות למותג.

השירות כולל:

• הקמת תכנית אסטרטגית שנתית לפעילות האינטרנטית של המועדון
• חיבור בין התכנית האינטרנטית השנתית לבין תוכנית הפרסום השנתית ושיתוף פעולה עם משרדי הפרסום והקד"מ של החברה/ המותג
• התאמת הדיאלוג בין החברה/המותג לבין הלקוח (פרסונליזציה, קסטומיזציה וכיו"ב)
• התאמת פעילויות ותוכנית הטבות לפרופיל ההתנהגות של קהל הלקוחות
• הקמה, עריכה והפקה של  ניוז לטר בפורמט של מגזין אלקטרוני מותאם לתפיסה השיווקית של החברה / המותג
• חיבור בין אתר החברה /המותג לבין הניוז לטר תוך ייזום אירועי רשת והנעת הלקוחות לפעולה
• ייזום, פיתוח ויישום שיתופי פעולה עם גופים מסחריים שיכולים לחזק את הקשר בין הלקוחות לבין החברה /המותג
• חיבור בין מערך שירות הלקוחות של החברה / המותג לבין מועדון הלקוחות
• איסוף מידע מקיף  להכרת קהל הלקוחות
• סקרי שביעות רצון תקופתיים או בהתאמה לאירועים חמים בשוק בו פועלים החברה / המותג
• תפעול אלמנטים של תוכן גולשים בתוך האתר או פעילות המועדון, כיצירת point of sale
• ניתוח ופילוח קהלים מתוך חברי המועדון
• בקרה וניתוח של פעילויות האינטרנט של המועדון
• בקרה וניהול של מאגרי המידע של המועדון תוך טיוב ותיקוף הנתונים

שירותים נוספים

• פיתוח, תכנון והפקת ניוזלטרים ו-e-zines – פיתוח דיוורים מבוססי תוכן שיווקי, מותאמים במיוחד לקהלים מפולחים.
• ליווי פרויקטים – content project management – ליווי צוותי פיתוח העוסקים בבניית פרויקט אינטרנט שמהותו הסופית משלבת תכנים.
• ניהול ועריכת תוכן באתרים – ניהול ועריכת תוכן האתר, כולל כתיבת תוכן שיווקי מותאם, ניהול פעילויות תוכן גולשים, פיתוח תכנים ברשתות חברתיות ועוד.
• ייעוץ חד פעמי – ישיבת סיעור מוחות חד פעמית, מכוונת תוכן ושינוי יצירתי.
• סיוע לקראת מכרזים - ייעוץ בבניית תוכנית תוכן עבור מכרזים.